UPDO
Voltar para a home
Privacidade e LGPD

Política de Privacidade

Como a UPDO coleta, usa e protege os dados informados nos formulários, ferramentas de analytics, CRM e campanhas.

1. Quem somos

A UPDO Agência de Marketing Ltda., CNPJ 30.119.930/0001-20, com sede em Curitiba / PR, é a controladora dos dados pessoais coletados por meio deste site e dos formulários da UPDO.

Para assuntos relacionados a privacidade e LGPD, fale com a nossa equipe pelo e-mail contato@updo.com.br.

2. Quais dados coletamos

Quando você preenche um formulário, podemos coletar:

  • Nome, e-mail, telefone e empresa;
  • Informacoes de contexto, como setor, desafio, investimento, faturamento, ticket medio, ciclo de venda, CRM, canais ativos ou tema de interesse, conforme o formulario preenchido;
  • Dados de origem de campanha, como UTM source, medium, campaign, content e term, quando disponiveis.

Tambem coletamos dados de navegacao de forma agregada por ferramentas como Google Analytics, Google Tag Manager e pixels de midia, incluindo páginas visitadas, eventos, origem de acesso e desempenho de campanhas.

3. Para que usamos seus dados

Usamos os dados coletados para:

  • Responder solicitações de diagnóstico, contato ou treinamento;
  • Personalizar o atendimento conforme o contexto informado;
  • Registrar conversoes em ferramentas de marketing e CRM;
  • Mensurar campanhas, desempenho do site e qualidade dos leads;
  • Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis.

A UPDO não vende nem aluga dados pessoais para terceiros.

4. Base legal

O tratamento dos dados pessoais ocorre com base no consentimento fornecido ao enviar formulários, no legítimo interesse para melhoria dos nossos serviços e na necessidade de cumprimento de obrigações legais ou regulatórias.

5. Compartilhamento de dados

Seus dados podem ser compartilhados com fornecedores usados pela UPDO para operacao do site, marketing, CRM e atendimento, como:

  • RD Station e outras ferramentas de CRM ou automacao;
  • Google Analytics, Google Tag Manager e Google Ads;
  • Meta Ads e outros pixels de mensuracao;
  • Plataformas de hospedagem, infraestrutura e seguranca.

Esses fornecedores tratam os dados apenas para as finalidades contratadas e conforme suas proprias politicas de privacidade.

6. Tempo de armazenamento

Dados de contato e formulario podem ser armazenados por ate 5 anos apos o ultimo contato, ou enquanto houver relacao comercial ativa. Dados de navegacao e analytics seguem os prazos configurados nas respectivas ferramentas.

7. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, você pode solicitar:

  • Confirmacao de tratamento e acesso aos dados;
  • Correcao de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • Anonimizacao, bloqueio ou eliminacao de dados desnecessarios;
  • Portabilidade, quando aplicavel;
  • Informacoes sobre compartilhamento;
  • Revogacao do consentimento.

Para exercer seus direitos, envie um e-mail para contato@updo.com.br com o assunto "Solicitacao LGPD".

8. Cookies e tecnologias de rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para funcionamento do site, analise de trafego, mensuracao de campanhas e melhoria da experiencia. Voce pode bloquear cookies nas configuracoes do navegador, mas isso pode afetar algumas funcionalidades.

9. Seguranca

Adotamos medidas tecnicas e organizacionais para proteger dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, uso indevido, alteração ou divulgação indevida. O site utiliza HTTPS com criptografia SSL/TLS.